Consultoria Contas Públicas

Apresentação

Dispõe sobre a criação de "homepage" na "Internet", pelo Tribunal de Contas da União, para divulgação dos dados e informações sobre Contas Públicas da União, Distrito Federal, dos Estados e Municípios.

• Base Legal: Lei Federal nº 9.755/98 e Instrução Normativa 28/99 do TCU

• Incidência da Lei: Sobre todos os órgãos e entidades da União, Estados, Distrito Federal e Municípios no âmbito dos Poderes: Executivo, Legislativo e Judiciário.

Objetivo da Consultoria

• Colocar disponível em seus sites na Internet, em página específica, dados e informações relativos as contas públicas

Do Atendimento Técnico

• Serviços de suporte técnico por telefone e internet na operação dos serviços, pessoal para atendimento “in-loco”,  bem como acesso ao site de relacionamento www.elootecnologia.com.br, em plataforma própria de atendimento ao Cliente para abertura de Help-Desk
• Para realizar os atendimentos de maneira rápida e satisfatória, utilizamos um sistema exclusivo de controle que gerencia as ocorrências desde o primeiro registro do chamado técnico até sua solução, gerando um histórico de interações ao longo do tempo
• Todos os contatos registrados, bem como suas soluções, os próprios Clientes transformam em relatórios que podem ser visualizados periodicamente, permitindo que estes acompanhem e controlem todos os atendimentos realizados